Comment le marketing social peut-il aider à promouvoir des causes sociales et d’intérêt général ?

Le marketing social offre aux entreprises, organisations et autres acteurs une nouvelle façon de promouvoir des causes d’ordre social ou d’intérêt général. Cette technique consiste à utiliser les principes et techniques du marketing pour influencer le comportement des cibles afin qu’elles acceptent volontairement un changement et soutiennent la mise en place d’un programme ou d’une idée.

Mais comment le Marketing Social peut-il aider à promouvoir des causes sociales et d’intérêt général ?

Dans cet article, nous allons voir comment se structurent les stratégies de marketing social, quels sont les outils mis en œuvre pour atteindre l’objectif et quel est leur potentiel pour amener un changement durable au sein de notre société.

Définition du marketing social

Le marketing social se réfère à l’utilisation des principes et des techniques du marketing pour encourager un public cible à accepter, rejeter, modifier ou délaisser volontairement un comportement dans son intérêt personnel, dans l’intérêt d’un groupe ou dans l’intérêt de l’ensemble de la société.

Le marketing social est souvent utilisé pour promouvoir des causes sociales ou à caractère philanthropique ainsi que des objectifs plus vastes qui requièrent du changement et une prise de conscience collective.

Dans les années 1960, le concept a été formulé par le professeur américain Philip Kotler et ses collègues de Northwestern University pour attirer l’attention sur les problèmes sociaux et donner aux entreprises une manière responsable de faire des affaires. Aujourd’hui, le marketing social est devenu plus large et embrasse toutes sortes de campagnes visant à modifier comportements et attitudes liés à la santé publique, au bien-être animal ou à l’environnement.

La différence principale entre le marketing et le marketing social réside dans le but. Alors que le but du marketing commercial est presque toujours de générer des profits (par exemple en vendant des produits), le marketing social vise plutôt à changer les idées et les comportements d’une manière qui bénéficie à la société tout entière.

Exemples de campagnes de marketing social

Il existe de nombreux exemples réussis de campagnes de marketing social. Une campagne très connue est Keep America Beautiful (Gardez Amérique Belle), lancée en 1965 par un consortium composé notamment de Procter & Gamble, PepsiCo et Owens Illinois. La campagne cherchait à sensibiliser les Américains au gaspillage et à inciter les citoyens à recycler les produits ménagers usagés et autres produits non recyclables.

Une autre campagne réussie est The Dream Campaign (Campagne du Rêve), qui s’est tenue en 2004 et qui visait à sensibiliser les jeunes adultes aux graves conséquences causées par le tabagisme si elles ne quittaient pas la cigarette. Une partie essentielle de cette campagne consistait en une série audacieuse d’annonces montrant ce qu’il arriverait si aucune action n’était entreprise contre le tabagisme.

Malheureusement, il y a eu des exemples où des campagnes ont échoué. L’une des raisons pour lesquelles certaines campagnes peuvent échouer est qu’elles ne sont pas assez bien planifiées ou ciblées. Par exemple, une campagne visant à sensibiliser le public à un problème important peut être trop abstraite et ne pas toucher suffisamment de personnes pour être efficace.

Les entreprises peuvent apprendre des erreurs passées afin d’aborder leur prochaine campagne de manière plus efficace. Elles devraient se concentrer sur le choix du bon public cible et élaborer une stratégie bien pensée et réalisable.

Stratégies de marketing social

Les entreprises peuvent créer une stratégie de marketing social efficace en ciblant leur public cible adéquatement et en se concentrant sur la présentation d’un message clair et cohérent. Lorsque les entreprises développent une campagne, elles doivent prendre en compte les éléments sociaux démographiques (l’âge, le sexe, la culture, la religion etc.) des personnes à qui elles veulent transmettre leur message.

De plus, les entreprises doivent étudier leurs produits ou services et trouver comment ils peuvent offrir des avantages tangibles aux consommateurs. Fournir des informations utiles sur les différentes façons dont votre produit ou service peut améliorer ou favoriser une cause sociale ou un intérêt général est une excellente approche pour promouvoir avec succès vos idées.

Une fois que la stratégie est mise en place, les entreprises doivent faire preuve de diligence raisonnable pour mesurer le succès de leur campagne. Il existe divers outils et technologies qui peuvent aider à mesurer l’efficacité d’une campagne, telles que l’analyse des tendances en ligne, les enquêtes sur les consommateurs, etc.